{"id":25534,"date":"2024-07-26T16:00:31","date_gmt":"2024-07-26T14:00:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.onlinesim.it\/blog\/?p=25534"},"modified":"2024-07-26T16:26:36","modified_gmt":"2024-07-26T14:26:36","slug":"banche-finanza-con-ia-aumentano-chatbot-redditivita","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.onlinesim.it\/blog\/banche-finanza-con-ia-aumentano-chatbot-redditivita\/","title":{"rendered":"Banche e finanza: con l\u2019IA aumentano chatbot e redditivit\u00e0"},"content":{"rendered":"

La crescita dell\u2019utilizzo di chatbot e bot<\/strong>, ovvero di programmi progettati per imitare o sostituire le azioni di un essere umano, eseguendo attivit\u00e0 automatizzate e ripetitive, sar\u00e0 la novit\u00e0 pi\u00f9 grande per il settore finanziario e bancario con l\u2019affermarsi dell\u2019intelligenza artificiale. Il processo di cambiamento, se gestito, pu\u00f2 generare redditivit\u00e0 per il settore. \u00c8 questa la conclusione del report Ai in Finance: Bot, Bank & Beyond<\/strong> <\/a>di Citi Global Insights<\/strong> che esplora l\u2019impatto trasformativo dell\u2019IA sul settore finanziario.<\/p>\n

IA in banca: una sfida per la governance <\/strong><\/h2>\n

L\u2019intelligenza artificiale generativa sta rivoluzionando i servizi finanziari automatizzando i compiti, migliorando l\u2019esperienza dei clienti e l\u2019efficienza operativa. La buona notizia \u00e8 che entro il 2028, questo cambiamento potrebbe incrementare i profitti bancari globali del 9% a circa 170 miliardi di dollari<\/strong>. La cattiva \u00e8 che per arrivare a questo traguardo il sistema finanziario ha diverse sfide da affrontare.<\/p>\n

Il report di Citi Global evidenzia le diverse fasi di adozione dell\u2019AI nelle istituzioni finanziarie, con applicazioni significative nel servizio clienti, nel rilevamento delle frodi e nella ricerca sugli investimenti. La governance di questi processi \u00e8 la vera sfida da vincere tenendo conto di etica e sicurezza nella gestione dei dati<\/strong> e facendo un uso responsabile dell\u2019IA. Nel complesso, il rapporto sottolinea il potenziale dell\u2019IA di rimodellare la finanza, guidando la redditivit\u00e0 e l’innovazione e sottolineando al contempo la necessit\u00e0 di un\u2019attenta implementazione e governance.<\/p>\n

I chatbot cambiano il sistema finanziario<\/strong><\/h2>\n

Entro il 2030, o prima, i robot basati sull\u2019intelligenza artificiale<\/strong> svolgeranno un ruolo sempre pi\u00f9 importante nel settore bancario e finanziario in generale. Questo metter\u00e0 in discussione il modello esistente di fare impresa.<\/p>\n

Da molti anni in finanza viene utilizzata l\u2019intelligenza artificiale e, in particolare il machine learning (ML), per gestire dati strutturati e per compiti quantitativi. Con l\u2019intelligenza artificiale generativa ora la gestione si espander\u00e0 anche ai dati non strutturati<\/strong>, ovvero circa l\u201980% dei dati aziendali che viaggiano su e-mail, documenti e report. La dipendenza del settore dai dati \u00e8 enorme e guida tutto: dal cliente alla gestione del rischio fino al rilevamento delle frodi. Con l’avvento dell’intelligenza artificiale avanzata analisi, le banche possono estrarre informazioni preziose per personalizzare prodotti e servizi dei clienti, ottimizzare i processi operativi e stare al passo dei requisiti normativi. Questa transizione digitale guida l\u2019aumento di redditivit\u00e0 atteso per il settore.<\/p>\n

Il tema etico, reputazionale di concorrenza<\/strong><\/h2>\n

Il passaggio a un mondo alimentato dai bot pone un tema di sicurezza dei dati e di etica. \u00c8 noto che i modelli di intelligenza artificiale possono avere allucinazioni e creare informazioni che non esistono. C\u2019\u00e8 il rischio che i chatbot con intelligenza artificiale diventino completamente autonomi<\/strong> e possano influenzare negativamente il bilancio delle aziende o la loro reputazione.<\/p>\n

Un altro fattore determinante per lo scenario del settore finanziario con l\u2019arrivo dell\u2019intelligenza artificiale \u00e8 l\u2019aumento della concorrenza sui prezzi<\/strong> nel settore finanziario, soprattutto al dettaglio. In questo caso, gli equilibri di potere potrebbero cambiare e i margini di profitto diminuire. Sempre sul fronte della concorrenza, nella corsa alla rivoluzione IA dalle aziende native digitali e basate sul cloud, come FinTech e BigTech, sono certamente avvantaggiate e gli operatori storici se non cambieranno mentalit\u00e0 potrebbero restare indietro perdendo quote di mercato.<\/p>\n

IDEE DI INVESTIMENTO<\/strong><\/h3>\n

Per investire sul megatrend dell\u2019intelligenza artificiale<\/strong> che sta cambiando anche il settore finanziario ci sono fondi azionari tematici. <\/strong>Ecco i migliori sulla piattaforma di Online SIM:<\/p>\n