{"id":8106,"date":"2018-05-10T12:16:45","date_gmt":"2018-05-10T10:16:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.onlinesim.it\/blog\/?p=8106"},"modified":"2022-07-13T12:56:27","modified_gmt":"2022-07-13T10:56:27","slug":"generazione-z-vogliono-nuovi-consumatori-come-investire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.onlinesim.it\/blog\/generazione-z-vogliono-nuovi-consumatori-come-investire\/","title":{"rendered":"Generazione Z: cosa vogliono i nuovi consumatori. Come investire"},"content":{"rendered":"

Per la grande distribuzione americana gli ultimi 5 anni sono stati un\u2019apocalisse. La disruption digitale<\/strong> ha reinventato le abitudini dei consumatori<\/strong>, creando nuovi comportamenti. L\u2019e-commerce \u00e8 stato dipinto come il giustiziere delle grandi catene retail \u2013 da Macy\u2019s fino ad Aber Crombie & Fitch –\u00a0 eppure gli acquisti online valgono meno del 10% dell\u2019intero mercato americano. E allora cosa ha provocato l\u2019apocalisse? Uno studio di Bloomberg sui consumi americani<\/strong><\/a> spiega come la crisi sia dovuta<\/strong> certamente all\u2019avanzata dall\u2019e-commerce, ma soprattutto all\u2019aumento<\/strong> dei prestiti contratti dalle catene retail<\/strong>, necessari per investimenti che facessero fronte al cambiamento della domanda e delle abitudini delle nuove fasce di consumatori. Il punto \u00e8 proprio questo: i nuovi consumatori digitali. Il report\u00a0From mall to mobile: Adjusting to new consumer habits – Global Consumer Insights Survey 2018<\/strong><\/a> di PwC fotografa i comportamenti e mette in evidenza come stiano cambiando i canali di vendita.<\/p>\n

Dietro al cambiamento di abitudini e di canali distributivi c\u2019\u00e8 sicuramente la generazione dei Millennials. Sulle scelte di acquisto e sui gusti dei nativi digitali che ormai sono ampiamente inseriti nel mondo del lavoro, i gestori hanno costruito un megatrend di investimento demografico<\/strong><\/a>, ma i Millennials sono in qualche modo gi\u00e0 storia<\/strong>. Adesso \u00e8 il momento di una nuova generazione di consumatori che si fa strada rapidamente. Si chiama Generazione Z<\/strong> o iGeneration<\/strong>, comprende i nati dopo il 1995, e proprio mentre i grandi retailer hanno cominciato a fare chiarezza sulle preferenze dei Millennials, ecco che arriva chi \u00e8 in procinto di allargare ulteriormente il divario digitale tra vecchi e nuovi consumi.<\/strong><\/p>\n

Generazione Z: YouTube \u00e8 il canale preferito per gli acquisti<\/h2>\n

La Gen Z ha meno di 20 anni ed \u00e8 gi\u00e0 pronta ad andare oltre il concetto di e-commerce che conosciamo. La prova? Secondo una ricerca di Accenture<\/a><\/strong> che ha messo a confronto Millennials e GenZ, il salto maggiore \u00e8 atteso proprio sui canali di distribuzione. I giovanissimi vedono in YouTube<\/strong> e nei video il miglior consulente per gli acquisti online, e sono naturalmente propensi a comprare sui social media come Instagram e Snapchat. Il mercato si sta adeguando. In sordina, Instagram<\/a><\/strong> nelle scorse settimane ha aggiunto una funzionalit\u00e0 di pagamento alla sua App che consente di registrare una carta di debito o di credito nel profilo, impostare informazioni di sicurezza, quindi iniziare a comprare le cose senza mai uscire dall’app.
\nSuccede, per ora, solo negli Stati Uniti e su alcuni profili supportati dalle regole sui pagamenti di Facebook che, \u00e8 bene ricordarlo, detiene Instagram al 100%.
\nL\u2019unione tra immagini raffinate, stories e brand pu\u00f2 rivelarsi vincente per lo shopping online<\/strong> attraverso Instagram e dare alle aziende un motivo in pi\u00f9 per fare pubblicit\u00e0 sulla App. Se il sistema consentir\u00e0 di ottenere tassi di conversione<\/strong> pi\u00f9 elevati rispetto ad ora perch\u00e9 le persone trovano pi\u00f9 semplice la procedura di pagamento, i grandi marchi potrebbero scegliere di spingere le persone ad acquistare tramite Instagram<\/strong>.<\/p>\n

Velocit\u00e0, del resto, \u00e8 la parola d’ordine della Generazione Z<\/strong>. I pubblicitari lo hanno capito per primi e sanno che se non riesci a conquistarli in 5 parole li hai persi, probabilmente per sempre. Il target degli under 20 \u00e8 potenzialmente esplosivo: solo negli Stati Uniti, entro il 2020 il loro potere di acquisto si stima possa valere oltre 40 miliardi di dollari<\/strong>, circa il 40 % della spesa totale. Il problema \u00e8 conquistarli, appunto. Secondo Accenture, infatti, per la Generazione Z la fedelt\u00e0 a un brand non \u00e8 un valore<\/strong>: soltanto il 5% si rivolge sempre allo stesso sito per fare shopping online, contro il 26% dei Millennials. A contare molto, invece, \u00e8 il servizio offerto su cui almeno il 40% sarebbe contento di dare un feedback positivo alla community di acquirenti. Il sogno? Il 73% dei giovani consumatori non vede l\u2019ora di fare ordini semplicemente con un messaggio vocale<\/strong>, magari attraverso i social media e oltre la met\u00e0 \u00e8 disposta a pagare di pi\u00f9 per una consegna entro un\u2019ora dall\u2019ordine.<\/p>\n

IDEE DI INVESTIMENTO<\/h3>\n

La tecnologia ha cambiato le abitudini di consumo, imprimendo velocit\u00e0 a un sistema che viaggiava lento. La conseguenza? Si sviluppano e cambiano i canali pi\u00f9 usati per acquistare<\/strong>, la velocit\u00e0 di consegna degli ordini e l’ispirazione degli acquisti, e soprattutto cambiano le strategie di business delle aziende. La Generazione Z sta emergendo come forza globale dei consumatori e, nel lungo periodo, \u00e8 destinata a cambiare le regole del commercio online ma anche offline.
\nEcco secondo Accenture alcuni punti chiave che orienteranno il business delle aziende<\/strong>:<\/p>\n